正蓝旗人民法院近日迁至新的审判大楼，为适应立案登记的新要求，该院建立了诉讼服务中心，该服务中心设施齐全，制度规范。同时正蓝旗人民法院进一步强化措施，积极发挥诉讼服务中心作为法院的第一道“关口”和案件的“启动器”的作用，努力塑造文明、公正、高效的“窗口”形象。

一是强化服务，畅通涉诉信访渠道。筛选政治坚定、业务精通、作风优良、精通蒙汉两种语言文字的干部充实到诉讼服务中心窗口，公开立案咨询。安排干警专门负责信访接待工作及导诉工作，进一步畅通信访接待渠道。积极开展诉前调解工作，努力化解社会矛盾纠纷，促进社会和谐。

二是加大投入，完善各种硬件设施。该院实行柜台化办公，电脑化配套和环境装饰美化，全程跟踪各庭的案件办案进度，提高办案效率。电子显示屏公布《人民法院法庭规则》、《人民法院立案指南》等内容，增强审判工作的透明度。在立案阶段切实做到司法便民利民。完全实现诉讼服务中心接待工作柜台式办公、窗口式服务、一揽子解决。坚持规范、文明用语，热情服务立案来访当事人。

三是完善制度，增强服务群众意识。该院规范诉讼服务中心具体操作细则，对各类案件从材料的接收到案件移送业务庭的各个环节提出具体标准和要求，使案件的受理审查工作做到依法、及时、高效，为依法妥善解决矛盾纠纷创造条件，切实保障当事人诉权的实现。

　 四是改进方法，树立法院良好形象。诉讼服务中心本着便捷、高效的原则，在当事人诉讼材料齐全的情况下，以最快速度办完立案手续，对手续不够齐全的及时给予指导，对群众的来信来访即时予以答复。对信访案件，做到件件有登记，事事有回音，并确保做到工作高效、行为规范、作风扎实，树立窗口部门的良好形象。