12月2日，锡林郭勒盟中级人民法院召开“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”新闻发布会。会议由锡盟中院新闻发言人刘军同志主持，中院立案一庭庭长李飞同志对全盟法院“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”有关情况进行发布。
近年来，全盟法院以有效满足人民群众多元化司法需求为导向，积极探索建立多调联动多元解纷新机制。主动与司法局、公安交警部门、妇联、民政及司法所、草监所、土地所、林业公安派出所等多部门庭所对接，充分释放社会力量解纷效能。大力加强诉调对接平台建设，组建各类调解组织和特邀调解员队伍进驻人民法院调解平台，形成了“诉前调解+行政调解+人民调解+行业调解”的调解工作格局。同时，充分发挥司法确认程序在保障调解成果方面的独特优势，提高多元解纷实效。锡盟中院与锡盟工会建立劳动争议案件诉调对接机制，及时有效化解劳动争议案件。建立专职调解员制度，选派一名调解能力强且群众工作经验丰富的法官在诉讼服务中心担任专职调解员，强化了诉讼服务中心的解纷职能。锡林浩特市法院成立了“交通法庭”，并与公安交警部门、司法局人民调解委员会构建“三调联动”机制。该院与妇联、民政等单位携手设立“温馨驿站”品牌调解室，开通了心理法理微信在线咨询平台，为当事人免费提供咨询，并在小额速裁庭设立“调解茶吧”，在庭前可再次组织当事人在“喝喝茶、聊聊天”的轻松氛围下进行调解，有效地促进了婚姻矛盾纠纷化解。太仆寺旗人民法院构建“一心多站”诉讼服务新模式，建立党建引领、诉源治理、多元解纷“三三制”工作机制，在太仆寺旗千斤沟镇大圪洞村挂牌成立了首个无诉村、与宝昌镇建兴社区联合创建了无诉社区。此后于今年11月16日挂牌成立了宝昌镇边墙“无诉村”，于11月20日挂牌成立了以该院副院长赵金慨名字命名的“金慨工作室”，引导人民群众积极通过非诉方式解决矛盾纠纷。乌拉盖人民法院深化“分调裁审”机制改革，由案件分流员对案件进行三次分流，即“诉非分流”“调裁分流”“繁简分流”，并创设了“1+1+1+N”调解速裁团队模式，切实提高了矛盾纠纷化解实效。
秉承“一次办结”的工作理念，全盟法院不断优化“厅网线巡”相融合的“一站式”诉讼服务新模式。通过建机制、定规则、搭平台、推应用等举措，在多元解纷、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访五方面积极开展工作，制订了30余项工作制度。锡盟中院通过定期发布 “一站式”工作专刊，促进“一站式”体系建设整体质效的稳步提升。全盟法院积极推进诉讼服务中心现代化升级改造，大力加强诉讼服务规范化、标准化建设，强化便民服务功能。目前，诉讼服务中心大厅集登记立案、诉讼辅导、司法救助、诉前调解、财产保全、信访接待、智慧法院等功能于一体。同时，结合地区实际，增设了蒙文蒙语服务窗口。2020年增设跨域立案窗口，配备专人负责审查办理跨域立案案件，功能更加齐全，服务更加便捷。协同推进锡林郭勒盟法院诉讼服务网、12368诉讼服务热线、“内蒙古移动微法院”平台和集约化电子送达平台等诉讼服务渠道应用，全面开展网上立案、跨域立案、在线调解和网上送达等服务，把优质的“一站式”诉讼服务送到人民群众身边。
“一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”是一场时代所需、民心所向的改革。锡盟两级法院将继续凝心聚力，牢牢坚持以人民为中心的发展理念，努力为人民群众提供便捷高效、智能精准的司法服务，不断增强人民群众在司法实践中的获得感、幸福感、安全感和满意度。