立案是当事人接触法院、参与诉讼的第一站。在“我为群众办实事”实践活动中，锡盟中院将诉讼服务中心作为贯彻以人民为中心发展思想的重要窗口，紧贴民心民意民情，全面落实立案登记制，不断做优诉讼服务，着力把好诉讼“第一关”，以优质高效的诉讼服务提升人民群众的获得感和满意度。    

高度重视，全力保障当事人诉权

不断强化诉权保护理念，持续巩固深化立案登记制改革成果，对符合立案条件的案件依法及时立案。通过向社会公布诉讼服务承诺、设立廉政监督卡、增设诉讼服务满意度评价设备和建立立案监测制度等方式，着力解决群众反映强烈的年底不立案、拖延立案等问题，充分保障人民群众的诉讼权利，做到有案必立、有诉必理。     

畅通渠道，满足多元化立案需求

充分尊重群众多层次、多样化立案需求，在从严从实抓好常态化疫情防控的前提下，注重信息化与立案工作深度融合，系统整合现场立案、网上立案和跨域立案等立体化诉讼服务渠道，充分发挥内蒙古移动微法院、律师服务平台、12368热线、网上立案功能，依托信息化平台多渠道、多维度为群众提供更加便捷、高效的诉讼服务。今年以来，全盟法院网上立案7415件，跨域立案252件。     

优化服务，注重从细节处便民

坚持以群众需求为导向，对诉讼服务中心进行升级改造，新增设至八个办理窗口，集中整合立案、查询、材料收转、收退费等业务。为方便当事人快速了解立案流程，利用宣传册、公示板宣传立案工作规范、诉讼须知、诉讼风险、诉讼工作流程等内容，利用微信公众号等新媒体平台宣传网上诉讼方式，“线上”“线下”融合，多角度、多层次为当事人提供全方位的诉讼指引。在诉讼服务中心设置“便民小站”，免费提供纸笔、老花镜、医药箱、打印复印一体机等便民用品，切实让群众感受到司法服务的温度。

智慧赋能，提升群众诉讼体验感

依托智慧法院建设成果，全力打造集约化、智能化、人性化诉讼服务模式。引入电子导诉系统、诉状辅助生成机、诉讼服务一体机、诉讼风险评估机等智能终端设备，配备专人辅助使用，当事人和其他诉讼参与人凭借身份证即可进行开庭公告、电子阅卷、诉讼风险等信息的自主查询。开通“码”上缴服务，在诉讼服务中心立案窗口提供法院专用二维码，当事人及其他诉讼参与人通过现场扫码可实现即时缴费，切实减轻群众诉累，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。