智能化诉讼服务提档升级。科学划分诉讼服务中心功能区域，不断强化网上立案、跨域立案、律师服务平台的应用力度，聚合内蒙古移动微法院、集约化送达平台、网上保全系统、委托鉴定平台、道交一体化平台功能，为当事人提供立案、查询、交费、庭审、保全、委托鉴定等全方位在线诉讼服务，全力推动诉讼服务中心转型升级为一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的综合性诉讼服务平台。2021年以来，共网上立案678件，占一审立案量的43.77%。

画好“线上线下”同心圆。以减轻当事人问累、诉累、跑累为出发点，太仆寺旗法院融合“线上”“线下”功能，不断推动诉讼服务高效便民。目前，太仆寺旗法院共聘请8名特邀调解员和13 家特邀调解组织入驻“人民法院调解平台”，诉前调解成功率达到89.40%，涉案款项320余万元，为当事人节省诉讼费40余万元。通过律师平台立案94件，律师满意度评价达95%。12368诉讼服务热线实时在线，共接单209起，满意程度中“非常满意”评价176起，来电事项办结率达100%。

集约送达助跑加速。为有效解决送达难问题，成立了“集约送达中心”，由专人负责，将传统送达方式与信息化送达方式相结合，通过电子送达、电话送达、邮寄送达等方式，构建了“线上为主、线下为辅、全程留痕”的送达新模式，助推审判效率实现新突破。

做优平台提质效。将诉讼服务质效平台作为重点工程来抓，对照多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访五方面工作，逐项分析平台各项指标具体要求、得分标准，精准发现问题，及时督促改进，全面查漏补缺，确保各项指标高位运行，连续两年太仆寺旗法院“一站式”建设质效评估指标得分位于全区法院前列。

• 抓品牌优服务，多元聚力解纷

织密立案分流“过滤网”，实现诉调无缝对接。灵活运用“诉调对接系统”，立案时对符合诉前调解的案件，直接推送至在线调解平台，启动诉前调解程序，完成第一次对接；调解完毕后，在系统中一键转入立案，当场出具司法确认书或调解书完成送达。调解不成的，以相同方式转入立案，调解过程中生成的笔录等材料同步转为诉讼电子卷宗，完成第二次对接，实现了诉调无缝对接。

发挥“品牌效应”，深化诉源治理。成立了“金慨工作室”，横向对接交警队、妇联、司法局、住建局、卫健委等基层综治单位，充分运用道路交通事故纠纷诉前调解平台、人民调解平台等解纷平台，整合人大代表、政协委员、网格员、律师等力量，创建了1个“无诉社区”，和2个“无诉村”，并组建由社区（村）干部、人民调解员、司法所、网格员等多方主体的“无诉工作团队”，积极推动法院由终端裁决向源头防控延伸，让大量矛盾纠纷化解在萌芽、解决在诉前。

“一心多站”全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。不断延伸司法服务触角，在7个苏木乡镇分别建成了集远程咨询、远程调解、远程接访、远程立案、远程庭审和巡回审理等职能为一体的诉讼服务站，构建了“一站多点、全区域覆盖、网络运行、就近服务”的半小时诉讼服务圈，真正打通了服务群众的“最后一公里”，使乡村、牧区的群众在家门口就能享受法院信息化诉讼服务带来的便利。

成立“速裁+快审”团队，打造审判"快车道"。先后成立了以党员法官和青年法官助理为主力的“1+1+1”（法官+法官助理+书记员）模式的速裁团队和快审团队，对事实清楚、法律关系明确、争议不大的简单案件实行速裁快审，同时简化立案、送达、法庭调查和法庭辩论，实现简案快审，繁案精审。2021年，速裁团队和快审团队共受理各类案件1346件，占全院新收诉讼案件的67.23%，结案率95.25%，平均审理天数分别为11.2和23.2天，较普通案件缩短15天，14项审判执行指标趋优向好。 

• 立足新起点，开创新局面