立案庭是法院的窗口部门，也是法院联系群众的桥梁和纽带。为提升窗口服务质量和服务水平，乌拉盖法院立案庭多措并举，紧紧围绕司法为民、公正效率司法主题，集中精力推动诉讼服务优化升级，创新创优多元解纷机制，主动畅通诉求通道，全力打造立案诉服工作。

      立案庭充分运用“智慧法院”建设成果，坚持诉讼服务不缺位、审执工作不“打烊”。第一时间向社会公众发布网上立案、跨域立案、内蒙古移动微法院等线上立案诉服平台操作流程及方法，大力开展线上立案、线上庭审、线上调解等线上办案方式。立案庭干警坚守岗位，第一时间接听咨询、预约电话，释明立案所需材料及立案流程，及时审核网上立案申请材料。

      进一步优化司法资源配置，制定新的繁简分流方案，精选业务骨干，提高审判效率。由2名员额法官，3名法官助理，3名书记员组成速裁团队，对案件事实清楚，权利义务关系明确，双方争议不大的案件，形成“快立、快调、快审、快结”的多元化解纠纷机制，充分适用简易程序和小额诉讼程序，科学配置审判资源，及时化解矛盾纠纷，跑出司法加速度。

      为更好回应群众的来访诉求，对于诉讼服务中心能够提供相应诉讼服务的，立即解决，需要其他部门协调沟通的，诉讼服务中心负责联系。通过12368诉讼服务热线，设置投诉意见箱，畅通群众诉求表达通道。加大对困难群体的保护力度，设立“绿色通道”，提供延时服务，真正的让当事人“走进一个厅、事务一站清”。

     立案庭做好立案服务、审判调解、诉前保全工作的同时，聚焦立案及诉讼服务工作热点，除传统的宣传方式外，还借助新媒体资源，及时宣传特色和亮点工作。通过案例发布，司法公开和裁判说理等方式，讲好法治故事，着重宣传案件的法律意义、教育意义、典型意义。努力实现信息调研、新闻宣传与立案、审判工作相辅相成，不断提升宣传工作能力水平，为法院工作开展营造浓厚氛围。