诉讼服务指导中心信息平台是最高院结合“一站式多元解纷机制+一站式诉讼服务机制”建设重点工作推出的信息化管理平台,是衡量法院诉讼服务质量的重要标准。2023年,锡盟两级法院着力补齐短板、强化弱项指标,多措并举加强诉讼服务指导中心信息平台建设,截至12月31日,根据最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台最新排名显示,锡盟两级法院以平均分87.65分位列全区榜首,锡盟中院在全区中级人民法院排名中居于第二位,正蓝旗法院、西乌旗法院、多伦县法院在全区基层人民法院排名中分别为第一、第七、第八。
锡盟两级法院始终高度重视诉讼服务指导中心信息平台建设工作,在搭平台、定规则、建机制、推应用四个环节深耕细作,最大限度满足群众司法需求。在两级法院共同努力下,年度诉前调解成功11844件,网上立案11800件,网上阅卷成功率90.95%,在线委托鉴定率达90.48%,诉讼服务业务满意度达87.75%,让当事人实实在在感受到“指尖上的便利”。
司法为民没有终点,锡盟两级法院将充分发挥质效评估指标体系“指挥棒”作用,深度运用智慧平台,不断转变服务理念,提升服务质量,将司法便民、司法利民贯穿工作始终,大力推进现代化诉讼服务体系建设,努力满足人民群众多元司法需求。