二连浩特市法院收到该案后，了解到毛某因房屋质量问题与物业公司产生矛盾，并以绿化、卫生、安全等方面存在服务瑕疵，且该物业公司已退出小区为抗辩理由拒交物业费，同时了解到该小区多名业主均不交物业费， 案件不能简单一判了之，必须充分保障各方合法权益。

二连浩特市法院决定充分发挥人大代表密切联系群众、通达民意的优势，将案件委派至该院“人大代表+特邀调解员”多元联动调解室调解。人大代表调解员和资深返聘的调解员通过综合运用法、理、情相结合的方式开展调解工作，既讲法律政策、也重情绪疏导，既解法结、更解心结，分析利弊得失，最终使双方正确认识了问题，达成协议即时履行。

物业服务涉及千家万户，是关乎群众的“关键小事”，也是事关基层诉源治理的民生大事。法院充分利用人大代表在诉源治理中密切联系群众的作用，采取人大代表与特邀调解员相结合的调解方式，提高调解成功率、协议履行率和人民群众满意度，真正达到了案结事了。