行而不辍，做司法工作的先锋者。加入法治干线十余年来，夏敏始终立足工作岗位，时时处处以共产党员标准严格要求自己。因工作突出，2021年被锡林郭勒盟妇女联合会授予“锡林郭勒盟巾帼建功标兵”荣誉称号；2022年被评为全区法院先进个人、全盟法院司法宣传工作先进个人、年度优秀党务工作者，并在全盟法院优化法治化营商环境专项工作中荣立三等功；2023年再度被评为优秀党务工作者。

诉讼服务中心是群众表达诉求、寻求司法帮助的第一站，也是人民法院联系群众、服务群众的最前沿，承担着材料收转、咨询答疑、立案登记等多项职能。经过多年的历练，夏敏已经是有口皆碑的“多面手”，在繁琐的工作中她一人分担多人角色，除承担上述工作外，还负责代收缴罚金、诉讼费收取和退费、缓减免审核、上诉案件审查、诉讼服务指导中心信息平台及对下督导、优化营商环境上机测评填报等多项事务。2020年以来，夏敏共审查民事上诉案件7100 件，诉讼费预收开票7716件，办理退费1611件，审查缓减免材料37件。无论是从法律咨询到诉讼引导，从立案审查到分案移送，从材料收转到联系法官，十余年间夏敏在司法一线岗位上感受着法治的意义和自我价值，始终勤勉务实、履职尽责。

特别是“一站式”建设工作全面开展以来，夏敏不断展现积淀多年处置复杂事务的能力。她政治站位高、大局意识强，从最高院开通诉讼服务指导中心信息平台至今，每天上班第一件事就是关注平台指标情况，结合院内实际，认真分析每一项数据，及时与庭长、分管领导进行汇报，积极与相关业务庭室进行沟通，每月出具诉讼服务质效评估明细，不定期对基层院进行督促指导，全力提升工作质效。

夏敏说：“诉讼服务中心是她心里无时无刻的‘牵挂’，早起第一时间的工作规划，临睡前脑海里一天的工作复盘，日复一日，已经形成习惯……”正是这份“牵挂”成就了她的岗位价值，锡盟中院诉讼服务指导中心信息平台质效取得了连续三年位居全区中院第一的好成绩。收获捷报，夏敏说，作为一个司法工作者，最受鼓舞的就是能贡献自己的光和热。

人生因奋斗而出彩，平凡因坚守而伟大。诉讼服务窗口少有控辩双方的针锋相对，在这里，更多的是家长里短的琐事纠纷，是当事人因纠纷不解而变得焦躁的心境。自到诉讼服务中心工作以来，她热情周到、用心用情对待每一位当事人。面对言辞偏激咄咄逼人的当事人，面对当事人突如其来的情绪爆发，她总能及时调整心态，进行换位思考，表现出的是理解和宽容，受到当事人的好评和认可。

“直面群众，要应对各种突发状况，打铁还得自身硬”，在岗位“传帮带”中，夏敏总是用这句话鼓励大家，也激励自己。

诉讼服务中心工作涉及到方方面面，尤其是审查诉讼材料时，除了要看材料是否完备，还要审查相关证据是否齐全等。夏敏利用业余时间不断加强理论和业务知识学习，虚心向经验丰富的同事和前辈请教，不断补齐自身短板，提高服务群众的能力和水平，她的专业能力和共情能力总能在关键时刻获得群众信赖。

疫情防控期间，夏敏承担起12368诉讼服务热线“接线员”的工作，很多当事人面对即将开庭却无法到庭、上诉即将超期等情况特别焦急，夏敏一一耐心解答，科学提出工作建议，努力解决当事人特殊时期的特别困难。

“群众的烦心事就是我们工作的目标，办理好工作中的每一个小细节，当事人就可以少跑腿，甚至‘零跑腿’，既节省了当事人时间又减轻了当事人诉累。”道阻且长，初心不渝，诉讼服务中心的工作虽然繁琐、辛苦，但当她感受到当事人的满意和幸福时，又成为她继续前进的不竭动力。

风骨传承——夏敏说，正因为夫妻俩同在政法系统工作，更应该无愧岗位，为孩子为家庭做好榜样。

工作中，无论是骄阳四射还是阴天下雨，夏敏总能提前到岗，并且经常加班加点，从未因工作繁忙辛苦而有过任何抱怨。生活中，夏敏为人之妻又为人之母，她努力平衡工作和家庭，尽可能抽出时间管理家庭、陪伴孩子，作爱人背后的精神支柱、最美力量。正因如此，2019年、2020年、2021年连续三年被授予了“好警嫂”荣誉称号。

“做好司法服务排头兵，当好群众的贴心人”是夏敏对工作、对自己的要求和标准。她常说：“既然当事人来到法院，就说明他们一定是遇到了棘手的难题，我们是回应群众司法诉求的第一窗口，更需要设身处地的为当事人着想……”说这些话时，她的眼中闪烁着坚定而热烈的光芒。