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【司法公信建设】130余起物业纠纷“一揽子”化解!
作者:宣传处  发布时间:2024-09-06 11:06:55 打印 字号: | |

9月4日,二连浩特市人民法院诉前成功调解两起物业服务合同纠纷,为后续类案处理提供了有效示范,推动130余起纠纷一并化解。


“示范诉讼”提高效率
2018年至2024年期间,二连浩特某物业公司为某小区提供物业服务,后于2024年5月被小区业主委员会解聘,遂诉至二连法院,诉请业主支付前期拖欠的物业费。
二连法院诉讼服务中心受理案件后,了解到原告后续还有130余起类似纠纷,案件诉求相同,诉争事实类型相同,遂决定进行诉前调解,调解员以此案为突破口,通过诉前示范调解,引导类案彻底化解。

走访摸底“把脉问诊”
为查实案件真实情况,充分了解矛盾的症结所在,调解团队决定进行实地走访调查。垃圾清运不及时、公用设施损坏无人维修、绿化维护不到位、小区没划停车线……在走访中,业主指出了物业公司在管理中的漏洞。物业公司认为,已经按照合同约定开展服务,但“众口难调”,且业主们拒缴物业费,公司经营困难,入不敷出,服务质量更是难以保证。如此恶性循环,业主与物业公司的矛盾越积越深。

联动联调“开方治病”

在掌握事实的基础上,二连法院联合市委政法委、司法局、住建局、社区等相关部门负责人、小区业主委员会代表召开物业纠纷协调推进会,先后四次就相关问题释法明理、出谋划策、协商解决,既保障业主合法权益,又维护企业良性发展,最终就物业费的缴费比例达成一致。9月4日上午,在二连法院调解室内,两被告当场缴纳了欠付的物业费,多年僵持的物业纠纷得以圆满化解。同时这也让该小区另外的130余起同类案件当事人接受“示范诉讼”的调解方案,诉外实质性化解群体矛盾纠纷。

群众无小事,事事皆做实。这是二连法院运用“示范诉讼+联动联调”一揽子矛盾调处机制化解物业纠纷的一个实践缩影。近年来,二连法院坚持发展新时代“枫桥经验”,主动延伸司法服务触角,秉承“如我在诉”的为民情怀,将调解贯穿办案始终,坚持法、理、情相融,通过多方联动多元调解,多角度分析研判,快速推进综合治理,提高调解效能和水平,有效减轻当事人诉累,节约司法资源,最大限度把矛盾纠纷化解在基层、吸附在当地、消除在萌芽状态,为人民群众安居乐业提供有力的司法服务和保障。




 
来源:二连浩特市人民法院
责任编辑:宣传处