“这场经历,教会了我许多,让我明白做事要冷静,不要一时冲动,要注意细节。”近日,二连浩特市人民法院成功调解了一起当事人因通过网络互换商品引发的信息网络买卖合同纠纷,原告殷某在纠纷化解几天后,给法官邮寄了这封深刻的诉讼感悟信……
互联网行业的快速发展,引发了一些新型消费纠纷,这类纠纷具有交易主体复杂、交易环境虚拟等特征,增加了调处难度。法官提醒,在网购时一定要慎重下单,合理分析低价原因。对于购买或者互换的商品要对商品款式、新旧程度、瑕疵问题等进行详细沟通。同时要关注卖家信用等级、交易评价等信息。如发现瑕疵、错版、假货时,要及时保留相关证据,对于贵重商品可录制“开箱视频”,第一时间联系卖家,如无法解决,可先申请平台介入,若平台协商无果可向相关部门投诉或法院起诉。切记消费擦亮眼睛,别掉入“网购陷阱”!